三星Galaxy Note 7手機在全球多次出現電池自燃甚至爆炸事故，引起社會廣泛關注。官方宣布在全球范圍內召回Note 7產品。
2016年8月3日全球首發的三星Galaxy Note 7由于其具備的雙曲面屏，藍色機身，虹膜識別，全新的S Pen，防水防塵等功能，更是為廣大數碼產品發燒友所追捧。
從首發到停止銷售，短短兩個月時間里，因受三星爆炸門的影響，三星股票股價再挫8%，意味著公司市值縮水約180億美元。同時可能會影響三星其他型號的手機銷售，可謂損失重大。

而經了解發現，Note7的電池認證檢測并未在第三方實驗室進行，而是在三星內部的一家實驗室完成的。業內人士稱，手機生產商用自己的實驗室進行測試很平常，因為這樣做有利于保護商業機密，手機生產商非常擔心商業秘密泄露問題。可是讓制造商測試自己的手機又可能出現利益沖突。

檢測的誠信的合作原則是：保守企業的商業機密。 普通消費者不具備鑒別鋰電池安全的專業能力與技術手段。作為執行鋰電池市場準入產品檢驗檢測認證機構，有必要充分發揮其技術服務機構的職能，為消費者安全把好關。同時通過認證的手段，讓符合安全標準，品質突出的產品拉開與低端劣質產品的差距，維護品牌制造商的正當權益。

通常企業應該分析產品目標銷售市場的市場準入要求，務必保證出廠產品經過嚴格的內部測試和外部驗證，切實保障消費者權益。否則后續面臨政府監管層產品召回，巨額處罰甚至品牌失信的風險越來越高，最終失去消費者的信任。


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