一、業(yè)務(wù)背景
各種業(yè)務(wù)服務(wù)的數(shù)字化、全球化以及個性化導(dǎo)致個人信息比以往更多地被收集和處理。隨著新的服務(wù)機(jī)會涌現(xiàn)以及新市場參與者的出現(xiàn)，這一趨勢在持續(xù)不斷的增長。
如今，多種多樣的平臺已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠郑瑐€人信息在這些平臺中也被廣泛的收集。例如，移動應(yīng)用、會員計(jì)劃、設(shè)備互聯(lián)位置廣告。這意味著我們經(jīng)常在未經(jīng)深思熟慮的情況下提供我們的數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致與以往相比，有更多數(shù)據(jù)被隨意傳播。無論是約會網(wǎng)站、電信服務(wù)提供商還是公共服務(wù)組織，我們幾乎每天都看到有關(guān)個人信息被泄露的新聞事件。這使得對個人信息濫用問題的關(guān)注不斷增強(qiáng)，也意味著組織對此決不能掉以輕心。
對這些問題充分的認(rèn)識，已經(jīng)引發(fā)了個人和政府部門在對個人數(shù)據(jù)收集、使用和保護(hù)方式上越來越多的關(guān)注；為此，一些政府部門擬定或者實(shí)施了新的法規(guī)，旨在提供與個人數(shù)據(jù)處理相關(guān)的指南和要求。
在歐洲，《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)的推出協(xié)調(diào)了各類數(shù)據(jù)隱私法律，充分反映了我們現(xiàn)在所生活的數(shù)字世界的現(xiàn)實(shí)狀況。
許多其他國家/地區(qū)（例如，韓國、澳大利亞和中國）也在制定數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。由于預(yù)期監(jiān)管環(huán)境將日益加強(qiáng)，我們運(yùn)營所處的環(huán)境在不斷變化，針對組織應(yīng)當(dāng)如何管理和處理數(shù)據(jù)，以減少個人信息風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)指南重大意義。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國際電工委員會(IEC)發(fā)布的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC27701：2019（Security techniques — Extension to ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 27002 for privacy information management — Requirements and guidelines）來提供此類指南。
二、業(yè)務(wù)介紹
ISO/IEC27701是在隱私保護(hù)方面對ISO/IEC27001和ISO/IEC27002的擴(kuò)展，針對保護(hù)可能受到個人信息收集和處理影響的隱私提供了更多相關(guān)指南。設(shè)計(jì)的目的在于借助更多的要求增強(qiáng)現(xiàn)有ISMS，以建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)隱私信息管理體系(PIMS)。ISO/IEC27701標(biāo)準(zhǔn)概述了適用于個人身份信息(PII)控制者和PII處理者的框架，以有效管理隱私控制，降低個人隱私權(quán)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。ISO/IEC27701標(biāo)準(zhǔn)的附加要求和指南對于任何規(guī)模和文化環(huán)境的組織都具有實(shí)用性和可用性。
ISO/IEC27701標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，目的在于使組織能夠獲得針對ISO/IEC27701的認(rèn)證，以此作為ISO/IEC27001管理體系的擴(kuò)展。計(jì)劃尋求通過ISO/IEC27701認(rèn)證的組織還需要通過ISO/IEC27001認(rèn)證，以證實(shí)對信息安全和隱私信息管理的承諾。
三、實(shí)施該業(yè)務(wù)的價值
ISO/IEC 27701 該標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)和其他組織提供了一個國際通用的隱私信息管理工具，對于降低企業(yè)隱私合規(guī)難度，便利企業(yè)提供合規(guī)證明，增強(qiáng)社會各方對企業(yè)的信任程度具有重要意義。實(shí)施隱私信息管理，至少獲得如下收益：
1) 合規(guī)。通過明確對PII處理者的隱私保護(hù)要求，可以明確隱私保護(hù)管理合規(guī)目標(biāo)，減輕組織合規(guī)負(fù)擔(dān)的同時降低了組織合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，ISO27701標(biāo)準(zhǔn)附錄D中明確表示，單個隱私控制點(diǎn)可以滿足GDPR中的多項(xiàng)要求。滿足了ISO27701標(biāo)準(zhǔn)也就意味著基本滿足GDPR的要求，而GDPR是眾多隱私保護(hù)法規(guī)中最為嚴(yán)格的。
2) 完善自身數(shù)據(jù)安全能力和風(fēng)險(xiǎn)管理。實(shí)現(xiàn)持續(xù)完善產(chǎn)品的非功能性要求，進(jìn)而展示出產(chǎn)品在處理個人隱私安全、安全治理的績效，通過流程分析，在流程的輸入、輸出、控制過程中，識別、分析、驗(yàn)證隱私保護(hù)需求、傳遞隱私保護(hù)價值，減少甚至消除隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，如：體現(xiàn)為采用隱私控制技術(shù)（如日志脫敏、數(shù)據(jù)庫加密）、產(chǎn)品架構(gòu)（如加密芯片）、技術(shù)路徑（如完整性校驗(yàn)）等。
3) PIMS認(rèn)證可以傳遞信任。客戶或合作伙伴，尤其是政府組織、金融機(jī)構(gòu)作為承擔(dān)隱私風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，通常為要求PII處理者提供相關(guān)證據(jù)（如PIa分析報(bào)告），從而證明PII處理者的產(chǎn)品能符合使用的隱私管理體系要求。通過得到授權(quán)的第三方機(jī)構(gòu)對PII處理者進(jìn)行基于國際標(biāo)準(zhǔn)的審核，可以極大的降低合規(guī)溝通成本，這種合規(guī)透明度的提高對于組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要，同時PIMS認(rèn)證也有助于向公眾傳達(dá)組織的可信度。
四、業(yè)務(wù)流程
申請認(rèn)證的組織組織應(yīng)已建立符合ISO/IEC 27001：2013和ISO/IEC 27701：2019標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系，在申請認(rèn)證之前應(yīng)完成內(nèi)部審核和管理評審，并保證體系有效、充分運(yùn)行三個月以上；
認(rèn)證分兩個階段進(jìn)行：第一階段審核，主要進(jìn)行文件審核并確認(rèn)第二階段審核準(zhǔn)備的充分性；第二階段審核，主要對體系的符合性和有效性進(jìn)行評價，作出現(xiàn)場審核的推薦結(jié)論；
證書有效期3年，獲得認(rèn)證后每年進(jìn)行一次監(jiān)督。


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