認證的介紹
認證是市場經濟條件下加強管理、提高效率的基礎性制度;是由具有專業能力的第三方機構，證明企業的產品、服務、管理、人員是否符合標準和技術要求的評價活動。常用的認證主要有產品認證、管理體系認證、服務認證。
服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，對提升服務水平、創造溢價空間、增強市場競爭力具有積極作用。
什么是物流服務認證？
物流行業作為復合型產業，已成為影響和制約其他產業尤其是電子商務行業的重要因素。在信息化高度發達的今天，物流服務質量的優劣直接影響到企業的生存和發展，因此提高物流企業的服務理念和服務意識成為當務之急。服務認證作為衡量物流服務質量，提升物流服務水平，規范服務行為的手段和工具，引起了行業主管部門和服務企業的重視。
物流服務認證是由國家認監委批準的第三方認證機構完成的。若物流企業滿足CRSC05/01-2020《物流企業服務認證規則》，即可獲得《物流服務認證證書》;同時，物流企業也可以申請物流服務管理的成熟度評價服務，此項服務是針對物流服務管理的核心要素和重要績效指標展開的，共分為四個等級:達標、三星、四星、五星(最高等級為五星)，通過此項評價的物流企業將獲得相應等級。


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