ISO9000質(zhì)量管理ISO9001認證公司體系內(nèi)容
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質(zhì)量管理理論研究多年的成果，也是質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的精華。iso9000文件自1987年版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布以來，它已被154個各國670400家各類組織采用，包括企業(yè)、政府部門等，幫助組織實施了有效的質(zhì)量管理，受到廣泛好評。當(dāng)前被廣泛提及的ISO9000質(zhì)量管理體系主要包括四個核心標(biāo)準(zhǔn)：《ISO9000:2000質(zhì)量與管理體系—基礎(chǔ)與術(shù)語》，《ISO9001:2000質(zhì)量與管理體系—要求》，《ISO9004;2000質(zhì)量與管理體系—績效改進指南》，《ISO19011:2001質(zhì)量與環(huán)境管理體系審核指南》，其基本原則是：首先，江蘇ISO27000以顧客為中心。因此，江蘇環(huán)境管理體系認證組織應(yīng)該了解客戶當(dāng)前和將來的需求，滿足客戶的要求，并努力超越客戶的期望，組織必須依賴客戶。二是領(lǐng)導(dǎo)力。iso9000系列領(lǐng)導(dǎo)確定組織統(tǒng)一的宗旨和方向，并應(yīng)創(chuàng)造和維持內(nèi)部環(huán)境，使員工能夠全面參與實現(xiàn)組織目標(biāo)。三是全員參與。所有級別的人員都是組織的一部分，只有他們的充分參與，他們的才干才能限度地發(fā)揮作用。四是程序方法。以過程的形式管理活動和相關(guān)的資源，可以更有效地獲得預(yù)期的結(jié)果。五是系統(tǒng)的管理方法。以系統(tǒng)的形式確定相互關(guān)聯(lián)的過程。了解并管理，幫助組織改善有效性和效率以達到目標(biāo)。六是持續(xù)改進。不斷提高整體績效應(yīng)該成為組織的永恒目標(biāo)。七是以事實為依據(jù)的決策。基于數(shù)據(jù)和信息分析，才能做出有效的決策。八、與供方的互惠關(guān)系。組織和供方是相互依賴的關(guān)系，通過建立互惠互利的關(guān)系，iso9000系統(tǒng)增強雙方創(chuàng)造價值的能力，實現(xiàn)共贏。


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