IATF16949:2016標準中的顧客特殊特定要求
顧客特殊特定要求是指客戶提出的管理過程要求、工藝過程要求、產品參數要求；
顧客特殊特定要求≠特殊特性。
跟以前的特殊特性是一樣的；新版重點突出顧客特殊特定要求導入；
IATF標準中有關于顧客特定要求的定義：
顧客要求：顧客規定的一切要求（如：技術、商業、產品及制造過程相關要求；一般條款與條件；顧客特定要求等等）。
顧客特定要求（CSR）：對本汽車QMS標準特定條款的解釋或與該條款有關的補充要求。
顧客特定要求主要是指管理的要求，如Ford的Q1、GM的QSB、大眾的Formal-Q等。顧客特定要求在標準最后有給了一些參考手冊附錄，如CQI系列手冊、AIAG系列手冊、VDA系列手冊等。


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