ISO管理代表晉級培訓
【課程描述】眾所周知，擁有出色的管理者代表是企業(yè)內(nèi)部成功推行ISO9000/TS16949/ISO14000/OHSAS18000等管理體系的關(guān)鍵。本課程能使學員能融會貫通管理代表的角色扮演及外部審核之應對技巧，解決工作中遇到的棘手問題，為企業(yè)提高綜合竟爭能力、推動管理體系提供最佳動力。本課程由多年認證、咨詢經(jīng)驗的資深顧問師結(jié)合10多年經(jīng)驗講解。【課程大綱】一、管理代表的知識結(jié)構(gòu)： 1、ISO9000：2005標準有關(guān)質(zhì)量術(shù)語及定義；2、ISO9001：2008標準的要求和理解要點；3、ISO/TS16949標準的要求；4、ISO14000：2004環(huán)境管理系列標準要求；5、OHSAS18000職業(yè)安全健康系列標準要求；6、ISO19011：2002管理體系審核標準要求。二、 管理代表的角色扮演：1、職責與權(quán)限；2、落實與維護管理體系； 3、加強內(nèi)部稽核； 4、善用管理評審； 5、持續(xù)品質(zhì)改善。三、 外部審核之應對：1、認證前的準備； 2、ISO管理體系認證流程； 3、現(xiàn)場審核應對技巧；4、認證時經(jīng)常出現(xiàn)的問題及應對策略

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