物業服務認證證書是什么?物業服務認證證書如何辦理呢?如何在市場競爭中占有更多份額?如何提升公司管理規范性?如何加快公司發展步伐?如果你想改善這些問題,那么物業服務認證務必仔細了解一下。
物業服務認證是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價,促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理,向公眾證明自身能力,向同行證明自身的服務水平的方式之一。
物業服務認證依據相關要求分為:達標、三星級、四星級、五星級。
物業服務認證是對服務水平和能力的認證,認監委2016年8月26日發布《自愿性認證領域目錄和資質審批要求》中,將服務認證劃分為22個領域,物業服務認證屬不動產領域。本機構具備物業服務認證資格,將依據GB/T 20647.9-2006《物業服務認證規范》對從事物業服務的企業實施認證活動。物業服務認證可以為企業帶來績效,益于獲證企業能夠持續改進服務,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續收益。同時,獲得物業服務認證證書標志著企業在行業的和服務的,對消費者和市場認可具有說服力和證實性。
辦理物業服務認證所需要的資料:
1、 認證申請書
2、 營業執照副本/事業單位法人證書/上級機關批準組織成立文件的復印件(若覆蓋多場所,應附每個場所的法律地位證明文件的復印件);
3、 組織簡介
4、 組織機構圖(含售后服務組織機構圖)及主要負責人名單和聯系方式;
5、 服務流程管理文件;
6、 風險識別清單、風險管理措施/方案;
7、 已獲得的其他認證證書復印件及其他榮譽證書復印件。
8、 能夠證明服務質量或/和水平的相關證實性材料。
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