ITSS既是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。我國境內需要IT服務、提供服務或從事服務相關的理論研究和技術研發的單位或個人都需要，主要包括：
行業主管部門：用于培育內需市場，鼓勵服務外包，規范和引導信息技術服務業的發展。
IT服務需方：用于實施標準化的IT服務，或選擇合格的IT服務提供商，包括：
中央及地方各級政府部門信息中心；
金融、電信、電力、石化等全國性或區域性行業企業的IT部門；
全國各省市各類大中型企業的IT部門；
其它有IT服務需求的組織。
IT服務供方：用于提供標準化的IT服務，提升服務質量并確保服務可信。這樣的供方主要包括：
以IT咨詢為主營業務的企業；
以設計開發為主營業務的企業；
以信息系統集成為主營業務的企業；
以數據處理和運營為主營業務的企業；
其它提IT服務的組織。
高校和科研院所：用于指導IT服務相關的理論研究、技術研發和學科設置。
個人：主要通過研究和學習ITSS，全面理解和掌握IT服務相關的標準化和技術理論知識，以及實施IT服務的方法，從而提升個人技能。
申請條件：
申請流程：
認證的基本環節：認證申請與受理—文檔審核—現場審核—認證決定—年度監督審核
企業認證ITSS證書的好處：
1、ITSS認證標準涵蓋了服務質量工作、服務內容和服務過程等方面，對企業在運維服務質量和規范化服務流程方面提出了明確的要求。
2、ITSS認證是對企業IT服務領域專業性和規范性的認可，通過認證的企業可以在市場上展示其服務優勢，提高服務級別，進而增強市場競爭力。
3、ITSS認證是對企業實力和能力的有力證明，有助于提高企業的聲譽和知名度，為企業帶來了權威認可。
4、部分地區對于通過ITSS認證的企業提供政府補貼或其他形式的支持，這些補貼和支持有助于減輕企業的經濟負擔，促進企業持續發展。
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