TL9000認證流程
TL9000認證流程:
考慮TL9000認證的公司,應該將落實下列關鍵步驟:
a)確定認證范圍。并遵循"TL9000認證資料庫系統(RRS)"的認證指導。
b)如果還沒有建立質量管理體系,就要開發和實施文件化的符合或超過TL9000質量管理體系。
c)進行自我評價并實施任何需要的改進措施以符合TL9000要求。
d)與一個經認可的TL9000認證機構簽定認證合同,按照選定的范圍進行認證。
遵循認證機構的認證和監督審核過程以取得并保持TL9000認證。
TL9000注冊范圍選擇:
尋求認證的公司必須與其認證機構(認證/注冊機構)協調,確定其TL9000認證范圍。范圍的描述必須按照認證注冊清晰定義,并且必須包括如下內容:
a.認證組織的鑒定,可以包括一個整個公司,一個組織單元,單元組合,一個設施,或一個有限定義的產品線。
b.與認證組織有關系的認證專業是硬件(H),軟件(S),服務(V),或它們的任何組合。
c.TL9000要求和測量手冊的適用的版本號(Rx.x/Ry.y)
d.與最高等級產品族(也就是1-接線器,3-傳輸器,…,7-服務)有關的認證,根據TL9000質量管理體系測量手冊中表A-1定義的名稱和編號。
TL9000支持七種不同的認證類型:
TL9000-HR3.0/R3.0
TL9000-SR3.0/R3.0
TL9000-VR3.0/R3.0
TL9000-H,SR3.0/R3.0
TL9000-H,VR3.0/R3.0
TL9000-S,VR3.0/R3.0
TL9000-H,S,VR3.0/R3.0
認證機構可以在發出的證書上使用TL9000標志。
下表確定了認證的類型和TL9000手冊中要求的部分(如尾注"×")
專業類型
TL9000要求的符合性
要求
測量方法ISO(斜體)通用(C)硬件(H)軟件(S)服務(V)通用(C)
硬件(H)軟件(S)服務(V)
TL9000-H×TL9000-S×
TL9000-V×TL9000-H,S×
TL9000-H,V×TL9000-S,V×
TL9000-H,S,V××
專業領域的認證要求
專業領域的認證要求
組織證明其符合TL9000要求的方法是由一經認可的TL9000認證機構成功地完成第三方認證審核,每隔3年,被注冊組織的100%的范圍和所有適用的TL9000要求和測量方法都必須經過評定。
TL9000和其它要求的關系
lTL9000包含ISO9001:1994,ISO9001將來的任何修正都會被包括進來;
l符合TL9000就相當于符合相應的ISO9001要求;
"QuEST論壇"的目的就是,一旦符合了TL9000就毋需符合其它的電信質量管理標準。
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