【企業(yè)安全管理】什么是事故損失冰山理論？
在企業(yè)安全事故中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，只是水面上的冰山一角。水下隱藏的人力資源的損失、客源損失和社會聲譽(yù)損失等是更大更深遠(yuǎn)的損失。所以企業(yè)安全管理的重心不應(yīng)該只停留在水面上的冰山一角——企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，更應(yīng)該全面的總結(jié)安全生產(chǎn)事故波及企業(yè)管理的深度及廣度，基于總結(jié)分析，不斷完善企業(yè)安全管理體系。
根據(jù)事故損失冰山理論，在安全生產(chǎn)事故中，企業(yè)損失主要包括4個方面：經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失、客源損失和社會聲譽(yù)損失。
其中，經(jīng)濟(jì)損失主要包括：
（1）財產(chǎn)損失；
（2）事故現(xiàn)場搶救與清理費(fèi)用；
（3）事故罰款；
（4）傷亡賠償費(fèi)用及喪葬、撫恤、救助、醫(yī)療費(fèi)用；
（5）誤工費(fèi)。
人力資源損失主要包括：
（1）損失的老員工的經(jīng)驗和能力；
（2）補(bǔ)崗員工的招聘和培訓(xùn)費(fèi)用；
（3）補(bǔ)崗員工對機(jī)械設(shè)備的損毀，以及所生產(chǎn)的次品導(dǎo)致的人力物力的浪費(fèi)；
（4）安全生產(chǎn)事故本身對員工產(chǎn)生負(fù)面影響導(dǎo)致員工流失；
（5）企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而不注重預(yù)防的事故處理方式，讓員工沒有安全感而導(dǎo)致員工的流失。
客源損失主要包括：
（1）安全生產(chǎn)事故的負(fù)面影響，會讓企業(yè)的供貨商沒有安全感，擔(dān)心該企業(yè)會因為發(fā)生安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致破產(chǎn)而無法按時支付貨款；
（2）作為生產(chǎn)性企業(yè)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品需要銷售出去，整個企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)如果安全生產(chǎn)事故不斷，誰還敢代理該企業(yè)的產(chǎn)品？誰還敢購買該企業(yè)的產(chǎn)品？
（3）隨著市場的全球化加強(qiáng)，各個企業(yè)的產(chǎn)品的外銷會越來越多，國外品牌在國內(nèi)的代工也會越來越多。而國外企業(yè)特別是歐美等地的企業(yè)，在選擇我國國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行合作時，首先要考慮的就是企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)安全。因此，安全事故不斷的企業(yè)也很難打開國外的市場。
社會聲譽(yù)損失主要包括：
（1）安全生產(chǎn)事故不斷的企業(yè)，經(jīng)常要接受安監(jiān)等安全管理部門的檢查，停業(yè)整頓，市區(qū)安監(jiān)部門的信任；
（2）安全生產(chǎn)事故不斷的企業(yè)，也會失去政府部門的信任；
（3）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，也會影響到周邊人民的工作和生活；
（4）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會導(dǎo)致周邊社會動蕩不安；
（5）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會導(dǎo)致該企業(yè)的社會品牌形象一落千丈；
（6）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會失去社會的信任，從而加劇企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失和客源損失。
在事故損失冰山理論中，經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失、客源損失和社會聲譽(yù)損失，其損失的深度和廣度依次加深、變廣。所以企業(yè)安全管理應(yīng)從對社會的責(zé)任、對合作伙伴的信任、對公司員工的關(guān)愛入手，做好事故預(yù)防工作，降低事故發(fā)生的概率，使企業(yè)安全管理得以良性的循環(huán)。


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