有的企業(yè)對(duì)ISO體系認(rèn)證的了解較少，但是隨著申請(qǐng)ISO體系認(rèn)證的企業(yè)越來(lái)越多，于是對(duì)ISO體系認(rèn)證很感興趣，其中想要申請(qǐng)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但之前對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的了解不多，于是就想要知道ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)部溝通內(nèi)容都有哪些，對(duì)此想要了解的話(huà)，就跟小編一起去看看吧。
ISO9000質(zhì)量方針和ISO9000質(zhì)量目標(biāo)的溝通:
1、組織的價(jià)值觀;
2、組織對(duì)顧客或其他相關(guān)的承諾;
3、組織在質(zhì)量方面追求的方向;
4、組織的各過(guò)程目標(biāo);
5、組織對(duì)各崗位的工作目標(biāo)等.
有關(guān)要求的溝通:
1、顧客要求(包括對(duì)產(chǎn)品的要求、服務(wù)的要求、交付的要求以及一些慣例等);
2、與組織的產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)要求;
3、組織對(duì)內(nèi)部各職能的職責(zé)、權(quán)限的要求;
4、組織對(duì)各職能的工作要求等.
有關(guān)過(guò)程的結(jié)果的溝通:
1、ISO9000質(zhì)量管理體系審核中對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果;
2、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施效果;
3、工作績(jī)效的結(jié)果;
4、ISO9000質(zhì)量管理體系過(guò)程的改進(jìn)效果等.
有關(guān)改進(jìn)的溝通:
1、組織中人員的改進(jìn)建議;
2、組織中人員的改進(jìn)要求和意見(jiàn);
3、組織中人員對(duì)改進(jìn)的積極反饋等.


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