ISO9000認證是質量管理體系認證,是企業申請ISO體系認證的首選,且適用于任何行業,備受歡迎,因此,有的企業會想要知道ISO9000質量管理體系該如何進行數據分析,對此,感興趣的話,就跟小編一起去看看吧。
1、數據分析的目的和意圖
為了評價質量管理體系的適宜性和有效性即識別改進機會,企業應收集和分析與產品、體系、過程有關的數據(包括對他們進行監視和測量的結果方面的數據。)
2、為了評價質量管理體系的適宜性和有效性,識別以下可以實施的改進:
質量方針、質量目標的改進
產品、合同、項目質量目標的改進
質量管理體系中某一過程的改進
3、為了達到以上目的,必須手機以下來自監測活動的輸出證據:
競爭對手
相關過程的記錄(如設計、采購、生產、交付等)
供方或政府部門
4、針對不同的數據可采用不同的統計方法,確定采用的統計方法,通過數據分析確定改進的方向,數據分析應得到以下信息:
顧客對企業提供產品或服務的滿意程度
產品、服務于產品要求的符合情況
過程及產品的特性和它們的變化趨勢,應采取的預防措施等
涉及供方提供的產品及外包過程的相關信息
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