ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與軟件開發(fā)管理
發(fā)布時(shí)間：2025-06-11 點(diǎn)擊：43
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與軟件開發(fā)管理
伴隨著信息產(chǎn)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略突顯,軟件行業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的重要力量,它的地位也日益舉足輕重.目前大多的軟件企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),積極的實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn),以規(guī)范質(zhì)量管理體系,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.
一、軟件行業(yè)目前存在的問(wèn)題
我國(guó)軟件行業(yè)起步有十幾年,近幾年也有很快的發(fā)展速度,但是從整體上說(shuō)還非常不成熟,存在很多頸瓶問(wèn)題.
1、國(guó)家在軟件開發(fā)技術(shù)、測(cè)試方面還沒(méi)有制定出通行標(biāo)準(zhǔn),軟件企業(yè)各自為戰(zhàn),軟件的開發(fā)極不規(guī)范;
2、軟件企業(yè)規(guī)模小、業(yè)務(wù)雜,有限的資源沒(méi)有辦法被合理分配,造成開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量不高且產(chǎn)品局限在小型的應(yīng)用軟件,沒(méi)有能力開發(fā)大型的應(yīng)用軟件或系統(tǒng)軟件,業(yè)務(wù)的開展也因此受到了極大的限制;
3、組織混亂或不合理造成軟件開發(fā)過(guò)程得不到有效控制,往往造成人才和其他資源的毫無(wú)意義的浪費(fèi),效率低下;
4、對(duì)開發(fā)過(guò)程產(chǎn)生的大量文檔缺乏有效的管理方法,致使有用的文檔跟可作廢的文檔相互混淆,文檔控制嚴(yán)重失效;
5、混亂的開發(fā)狀況造成與國(guó)際開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的脫節(jié),企業(yè)的開發(fā)能力長(zhǎng)期停滯得不到提高,工程能力疲軟,在大型的開發(fā)項(xiàng)目上承接乏力.
二、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的管理內(nèi)容
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)了五個(gè)方面的要求.
1、ISO9001質(zhì)量管理體系
標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施要求建立質(zhì)量管理體系,形成文件,加以實(shí)施和保持,并持續(xù)改進(jìn)其有效性.我們應(yīng)了解、鑒別我們有哪些過(guò)程;過(guò)程的相互作用、控制標(biāo)準(zhǔn);過(guò)程所需資源;過(guò)程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).對(duì)于對(duì)過(guò)程要求嚴(yán)密,連續(xù)性極強(qiáng)的軟件開發(fā)行業(yè)來(lái)說(shuō)這樣的體系無(wú)疑是最需要的.
2、管理職責(zé)
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者作出承諾,包括宣傳顧客滿意、法律法規(guī)的重要性;制定質(zhì)量方針;進(jìn)行管理評(píng)審;明確職責(zé)權(quán)限和溝通.
3、資源管理
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)了一個(gè)資源管理平臺(tái)使組織確定并提供人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等三個(gè)方面資源并進(jìn)行合理分配.
4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)有一系列要求,其中設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求對(duì)軟件開發(fā)最為重要,它要求組織確定設(shè)計(jì)和開發(fā)階段,適合每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限.組織還應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組之間的接口實(shí)施管理,以確保有效的溝通并明確職責(zé)和分工.
5、監(jiān)視和測(cè)量
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)軟件產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,以確保產(chǎn)品的符合性.組織應(yīng)確保不符合要求的軟件產(chǎn)品得到識(shí)別和控制.在軟件開發(fā)中不合格來(lái)自三個(gè)方面:代碼出錯(cuò)、程序出錯(cuò)、顧客要求轉(zhuǎn)變,通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)后可以被有效控制,防止非預(yù)期的使用和交付.
三、開展ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于IT行業(yè)的好處
1、體現(xiàn)在政策方面
國(guó)家為了推動(dòng)軟件業(yè)朝著規(guī)范的方向健康的發(fā)展,鼓勵(lì)企業(yè)積極推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施.對(duì)系統(tǒng)集成企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證,信息部還規(guī)定參評(píng)一、二、三級(jí)資質(zhì)的企業(yè)必須按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)或CMM規(guī)范建立完備的質(zhì)量管理體系,并能有效實(shí)施.
2、從市場(chǎng)的角度
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它的有效實(shí)施必然增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的信任度,更容易獲得客戶的認(rèn)可,從而增強(qiáng)與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力.
3、組織的內(nèi)在要求
合理的組織機(jī)構(gòu),規(guī)范的運(yùn)作可以給企業(yè)員工安全和穩(wěn)定感,從而努力工作,精力集中,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率倍增,內(nèi)在需求還體現(xiàn)在對(duì)利潤(rùn)的渴望,對(duì)產(chǎn)品的成功監(jiān)控將極大的提高其質(zhì)量,當(dāng)?shù)玫绞袌?chǎng)肯定時(shí),利潤(rùn)會(huì)水漲船高.
當(dāng)然實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所帶來(lái)的好處遠(yuǎn)不止這些,當(dāng)你的企業(yè)對(duì)它真正的進(jìn)行實(shí)際的操作時(shí)你將會(huì)吃驚的發(fā)現(xiàn),原來(lái)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)讓你的企業(yè)有了徹底的改觀,一切看起來(lái)都是那樣的令人興奮.
關(guān)于征集第二批創(chuàng)新產(chǎn)品的通知 征集領(lǐng)域及申報(bào)條件
各國(guó)專利鏈接制度有何特色？
ISO14001標(biāo)準(zhǔn)較關(guān)鍵的原則是什么
申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)需要什么材料
建立HSE管理體系的思路和方法有哪些？
iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是什么，質(zhì)量管理體系認(rèn)證需要什么?
商標(biāo)轉(zhuǎn)讓公證需要哪些材料？
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一、軟件行業(yè)目前存在的問(wèn)題
我國(guó)軟件行業(yè)起步有十幾年,近幾年也有很快的發(fā)展速度,但是從整體上說(shuō)還非常不成熟,存在很多頸瓶問(wèn)題.
1、國(guó)家在軟件開發(fā)技術(shù)、測(cè)試方面還沒(méi)有制定出通行標(biāo)準(zhǔn),軟件企業(yè)各自為戰(zhàn),軟件的開發(fā)極不規(guī)范;
2、軟件企業(yè)規(guī)模小、業(yè)務(wù)雜,有限的資源沒(méi)有辦法被合理分配,造成開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量不高且產(chǎn)品局限在小型的應(yīng)用軟件,沒(méi)有能力開發(fā)大型的應(yīng)用軟件或系統(tǒng)軟件,業(yè)務(wù)的開展也因此受到了極大的限制;
3、組織混亂或不合理造成軟件開發(fā)過(guò)程得不到有效控制,往往造成人才和其他資源的毫無(wú)意義的浪費(fèi),效率低下;
4、對(duì)開發(fā)過(guò)程產(chǎn)生的大量文檔缺乏有效的管理方法,致使有用的文檔跟可作廢的文檔相互混淆,文檔控制嚴(yán)重失效;
5、混亂的開發(fā)狀況造成與國(guó)際開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的脫節(jié),企業(yè)的開發(fā)能力長(zhǎng)期停滯得不到提高,工程能力疲軟,在大型的開發(fā)項(xiàng)目上承接乏力.
二、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的管理內(nèi)容
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)了五個(gè)方面的要求.
1、ISO9001質(zhì)量管理體系
標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施要求建立質(zhì)量管理體系,形成文件,加以實(shí)施和保持,并持續(xù)改進(jìn)其有效性.我們應(yīng)了解、鑒別我們有哪些過(guò)程;過(guò)程的相互作用、控制標(biāo)準(zhǔn);過(guò)程所需資源;過(guò)程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).對(duì)于對(duì)過(guò)程要求嚴(yán)密,連續(xù)性極強(qiáng)的軟件開發(fā)行業(yè)來(lái)說(shuō)這樣的體系無(wú)疑是最需要的.
2、管理職責(zé)
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者作出承諾,包括宣傳顧客滿意、法律法規(guī)的重要性;制定質(zhì)量方針;進(jìn)行管理評(píng)審;明確職責(zé)權(quán)限和溝通.
3、資源管理
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)了一個(gè)資源管理平臺(tái)使組織確定并提供人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等三個(gè)方面資源并進(jìn)行合理分配.
4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)軟件產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)有一系列要求,其中設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求對(duì)軟件開發(fā)最為重要,它要求組織確定設(shè)計(jì)和開發(fā)階段,適合每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限.組織還應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組之間的接口實(shí)施管理,以確保有效的溝通并明確職責(zé)和分工.
5、監(jiān)視和測(cè)量
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)軟件產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,以確保產(chǎn)品的符合性.組織應(yīng)確保不符合要求的軟件產(chǎn)品得到識(shí)別和控制.在軟件開發(fā)中不合格來(lái)自三個(gè)方面:代碼出錯(cuò)、程序出錯(cuò)、顧客要求轉(zhuǎn)變,通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)后可以被有效控制,防止非預(yù)期的使用和交付.
三、開展ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于IT行業(yè)的好處
1、體現(xiàn)在政策方面
國(guó)家為了推動(dòng)軟件業(yè)朝著規(guī)范的方向健康的發(fā)展,鼓勵(lì)企業(yè)積極推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施.對(duì)系統(tǒng)集成企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證,信息部還規(guī)定參評(píng)一、二、三級(jí)資質(zhì)的企業(yè)必須按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)或CMM規(guī)范建立完備的質(zhì)量管理體系,并能有效實(shí)施.
2、從市場(chǎng)的角度
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),它的有效實(shí)施必然增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的信任度,更容易獲得客戶的認(rèn)可,從而增強(qiáng)與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力.
3、組織的內(nèi)在要求
合理的組織機(jī)構(gòu),規(guī)范的運(yùn)作可以給企業(yè)員工安全和穩(wěn)定感,從而努力工作,精力集中,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率倍增,內(nèi)在需求還體現(xiàn)在對(duì)利潤(rùn)的渴望,對(duì)產(chǎn)品的成功監(jiān)控將極大的提高其質(zhì)量,當(dāng)?shù)玫绞袌?chǎng)肯定時(shí),利潤(rùn)會(huì)水漲船高.
當(dāng)然實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所帶來(lái)的好處遠(yuǎn)不止這些,當(dāng)你的企業(yè)對(duì)它真正的進(jìn)行實(shí)際的操作時(shí)你將會(huì)吃驚的發(fā)現(xiàn),原來(lái)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)讓你的企業(yè)有了徹底的改觀,一切看起來(lái)都是那樣的令人興奮.
關(guān)于征集第二批創(chuàng)新產(chǎn)品的通知 征集領(lǐng)域及申報(bào)條件
各國(guó)專利鏈接制度有何特色？
ISO14001標(biāo)準(zhǔn)較關(guān)鍵的原則是什么
申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)需要什么材料
建立HSE管理體系的思路和方法有哪些？
iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是什么，質(zhì)量管理體系認(rèn)證需要什么?
商標(biāo)轉(zhuǎn)讓公證需要哪些材料？
ISO45001外審員考試前，這些你一定要知道