售后服務(wù)體系認(rèn)定
如今很多招標(biāo)方都要求投標(biāo)方，也就是企業(yè)具備星級售后服務(wù)認(rèn)證證書，星級越高招投標(biāo)加分越高。快來看看售后服務(wù)體系認(rèn)證的好處吧。
一、獲得商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證的好處：
1、權(quán)威認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
5、持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
二、售后服務(wù)體系的應(yīng)用：
1、售后服務(wù)本身可以產(chǎn)品化，可以明碼標(biāo)價的和客戶溝通，把原本簡單的服務(wù)變成可以量化的產(chǎn)品，可以將其以媒介的形式使其功能化、多元化；
2、可以考慮多元化合作方式以委托形式由分站個體自主經(jīng)營。
三、建立售后服務(wù)體系主要的階段：
1、籌備階段
2、組織階段
3、運營階段
四、售后服務(wù)體系認(rèn)證的級別分別有：
1、達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)體系認(rèn)證；
2、三星級售后服務(wù)體系認(rèn)證；
3、四星級售后服務(wù)體系認(rèn)證；
4、五星級售后服務(wù)體系認(rèn)證。
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知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)
知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)主要是針對希望建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系，尋求外部組織對其知識產(chǎn)權(quán)管理體系的評價，計劃申報高新技術(shù)企業(yè)、試點企業(yè)、創(chuàng)新性企業(yè)等科技項目的企業(yè)。
一、企業(yè)實施知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)有以下這5點益處：
1、建立規(guī)范有序的知識產(chǎn)權(quán)管理體系;
2、降低研發(fā)風(fēng)險，實現(xiàn)創(chuàng)新有效轉(zhuǎn)換;
3、捕捉知識產(chǎn)權(quán)信息，構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)防御和保護機制;
4、提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)影響力;
5、獲得國家及地方政策支持。
可見，國家對知識產(chǎn)權(quán)非常重視，對于貫標(biāo)認(rèn)證成功的企業(yè)，有直接的資金獎勵。舉個例子，深圳市政府對于貫標(biāo)企業(yè)的獎勵是20萬元。
二、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)對企業(yè)的意義：
實施知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)對企業(yè)來說，可以降低企業(yè)經(jīng)營中的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險與負(fù)面影響，提高企業(yè)的核心競爭力，提高競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范管理。
查看知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的申請條件點擊：知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)


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