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醫院ISO9000認證對醫院評級的作用?

發布時間:2025-06-16 點擊:25
醫院ISO9000認證對醫院評級的作用?
醫院ISO9000認證與醫院評審有相同之處,如果能將這兩種體系的優勢相結合,在醫院管理方面將能開辟出新途徑,對醫院發展起到很大的輔助作用。
醫院目前按照衛生部的評級標準分為二大類,每類中分甲乙丙三級、
3、 醫院評審和醫院ISO9000認證的相同點
醫院評審和ISO9000質量體系認證首先都要求以人為中心,對醫院進行標準化管理和目標管理,同時,醫院評審和ISO9000質量體系認證都需要全體人員共同參與,提高所有人員的素質。通過整體素質的提高,在一定程度上對醫院的服務進行了規范,通過實踐對工作中存在的不足進行了相應的改進。
4、 醫院評審和醫院ISO9000認證的異同點
醫院評審是通過各種量表對醫院的服務質量進行控制。醫院評審根據各級醫院功能、任務的不同,在病床編制、建筑、人員配備與結構、醫療衛生服務、教學、科研、業務技術指導、行政管理、思想政治工作和職業道德教育管理、質量管理、醫療管理、護理管理、教學、科研管理、信息管理、計量管理、財務管理、審計管理、設備管理、總務管理、建筑管理、安全管理、環境管理等方面不同的要求。醫院評審是以醫療質量為重點,包括管理、醫療、護理、醫技、教學、科研、預防、醫德醫風建設、合理利用資源、后勤保障等多方面的綜合性體系。醫院評審周期為三年,醫院應在評審周期結束前十八個月提出申請,申報資料,評審委員會接到申請后,在本評審周期結束前三個月完成評審。
醫院ISO9000認證是通過各種程序/流程/記錄對服務過程進行控制。從掛號就診直至就診結束都有嚴格的程序控制。同時還對醫療、護理、醫技、掛號、收費、劃價、取藥、治療等過程進行控制,對于醫療服務、各種操作規程、消毒隔離、后勤服務等過程也進行了嚴格的控制。他要求嚴格的登記、統計,出現問題后通過分析找出發生問題的環節,并進行改進并加以控制,直至使之成為一套成熟完善的服務體系。ISO9000質量體系認證在體系運行一段時間后,經過完整的內部質量體系審核,在質量體系符合ISO9000族標準的條件下,可以申請認證,認證通過后,每年復審一次。
總的來說,醫院評審是一種對醫療服務結果的審查,它要求各級醫院根據功能、任務的不同以優良的服務滿足顧客的不同需要。醫院評審要求醫院工作達到一定目標,但沒有十分嚴格的程序控制。醫院ISO9000認證是通過嚴格的程序控制達到每次服務的完整性。醫院ISO9000認證通過制定工作目標,并對達到目標的每一個工作環節進行控制。
5、 醫院評審和醫院ISO9000認證的優勢
醫院評審的優勢:各級醫院以質量為中心,各項工作都有嚴格的管理制度,在衛生行政部門的規劃和指導下,各級醫院根據級別不同承擔預防、醫療、保健、康復、教學、科研等任務,并在各級醫院之間建立與完善雙向轉診制度和逐級技術指導關系。醫院根據自身實力達到相應級別,完成相應任務。通過對醫院的分級及對任務的分工,可以合理、
有效的使用資源,同時可以滿足不同人群的不同需要。
醫院ISO9000認證的優勢:ISO9000質量體系對每項工作都有嚴格的程序/流程控制,并有嚴格的記錄,通過對工作中每一個環節的控制達到對服務過程的控制。由于對一項工作選擇適用的法律法規和行業標準,在實施前、中、后分別加以控制,有利于強化服務工作的合理合法性和進一步改進服務。


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