中山ISO9000認證產品或服務的交付后的活動有哪些？
——與顧客接觸，確認他們是否滿意產品或服務；
——現場安裝設備和處理顧客的舊設備；
——合同安排，如維修或技術支持；
——顧客查詢產品或服務交付相關的在線信息（如航班狀態、FAQ)
“交付后的活動”的要求可以是組織向顧客承諾提供的售后服務和維護，也可以
是顧客向組織提出的要求，這些要求也是合同的一部分。組織如果承諾滿足這些
要求，則需要對服務那些項目，由誰去服務、如何服務、必須設備哪些設備等做
出安排。


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