ISO9001認證質量目標分解和考核辦法
質量目標分解及考核辦法

目標（與指標）			考核辦法	相關記錄	考核頻次	考核部門
總 目 標	1	交貨合格率=100%	出貨合格數/交貨總數×100%	質量月度匯總表	季度	品管部
	2	顧客滿意率≥95%	顧客滿意數/顧客調查數×100%	顧客滿意度調查表	半年度	品管部
分 目 標	1	培訓合格率≥95%	培訓合格人數/培訓總人數×100%	培訓工作考核表	季度	行政部
	2	培訓計劃完成率=100%	培訓完成數/培訓計劃數×100%	年度培訓計劃表、培訓記錄	季度	行政部
	3	合同評審率=100%	合同評審數/簽訂合同數×100%	合同評審記錄	季度	業務部
	4	顧客投拆處理率≥95%	顧客投訴處理數/顧客投拆數×100%	顧客投訴記錄	季度	品管部
	5	采購物料合格率≥98%	采購物料合格批次/采購總批次×100%	采購單 進料檢驗報告	季度	采購部
	6	采購材料及時到位率≥95%	及時批次/采購供方總數量×100%	采購單 供方評審報告	季度	采購部
	7	生產計劃實施率≥85%	完成的生產計劃/當月生產總計劃×100%	生產計劃表 生產日報表	季度	生產部
	8	生產設備完好率≥95%	使用設備完好臺數/設備總臺數×100%	設備臺帳 設備保養記錄	季度	生產部
	9	設計開發項目及時完成率≥90%	按期完成數/開發計劃總數×100%	質量月度匯總表	季度	技術部
	10	檢測設備校準率=100%	已檢定計量設備臺數/使用總臺數×100%	檢測設備臺帳、檢測設備維修保養記錄表	季度	品管部
	11	質量事故發生次數=0	發生事故統計報表	質量月度匯總表	年度	品管部
	12	生產一次檢驗合格率≥90%	交驗合格數/交驗總數×100%	質量月度匯總表	季度	品管部

　聯系人：宋先生
18926043348
http://www.ISO588.com
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www.iso-ts16949.com
手機站：m.iso588.com
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