ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的策劃應(yīng)對(duì)？
1）總體管理過程中，要有風(fēng)險(xiǎn)這根弦，應(yīng)對(duì)所確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；
2）最高管理者，要促進(jìn)使用過程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維做事；
3）最高管理者以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)時(shí)，在確定服務(wù)客戶時(shí)，確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增
強(qiáng)其滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；
4）資源管理時(shí)，要考慮到約束；
5）進(jìn)行組織知識(shí)管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注變化，考慮需要什么新的知識(shí)；
6）意識(shí)方面管理時(shí)，要讓人員了解不符合要求的后果；
7）運(yùn)行策劃與控制時(shí)，要控制計(jì)劃的更改，評(píng)審非計(jì)劃的變更后果，必要時(shí)消除不利影響；
8）與客戶溝通時(shí)，要考慮特定情況下的應(yīng)急措施；
9）確定合同訂單要求，進(jìn)行評(píng)審時(shí)，要對(duì)異議進(jìn)行確認(rèn)；
10）如果客戶要求發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)修訂信息及時(shí)傳達(dá)知悉；
11）設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，要考慮不成功的后果；
12）對(duì)于設(shè)計(jì)開發(fā)的更改，應(yīng)避免不利影響；
13）生產(chǎn)運(yùn)營時(shí)，要采取措施防止人為錯(cuò)誤；
14）在確定交付后活動(dòng)的范圍和程度時(shí)，要考慮產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果；
16）管理評(píng)審時(shí)，要考慮風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇應(yīng)對(duì)有效性；
17）改進(jìn)時(shí)，要考慮減少不良影響
18）不合格管理時(shí)，必要時(shí)更新在策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。


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