ISO9001質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的基本活動(dòng)、步驟和方法
八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的“持續(xù)改進(jìn)”原則具體應(yīng)用于ISO9001質(zhì)量管理體系理論而給出的步驟和方法.
改進(jìn)活動(dòng)室基本活動(dòng),包括:
1、分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀,以識(shí)別改進(jìn)區(qū)域;
2、確定改進(jìn)目標(biāo);
3、尋找可能的解決辦法,以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);
4、評(píng)價(jià)這些解決方法并作出選擇;
5、實(shí)施選定的解決辦法;
6、測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果,以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn).
7、正式采納更改.
到此為止,僅僅實(shí)現(xiàn)了一個(gè)改進(jìn)過(guò)程.從這種意義上來(lái)講,它是糾正措施和預(yù)防措施活動(dòng).
如果有必要,則可能對(duì)這個(gè)改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)審,以確定進(jìn)一步的改進(jìn)機(jī)會(huì),或者說(shuō)再重復(fù)上述改進(jìn)步驟的活動(dòng).從這種意義上講,它構(gòu)成了一種持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),也是一個(gè)PDCA循環(huán)過(guò)程.


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