ITSS認證證書有什么用途
可從以下幾個維度分析 ITSS 的實施效益：
1、直接經濟效益
隨著ITSS標準的進一步推廣，IT運維服務需求單位已逐步開始將 ITSS 評估認證作為選擇 IT 服務合作伙伴的一項重要參考，通過 ITSS符合性評估將帶為企業來更多的商業機會，從服務銷售金額上可以體現直接的經濟效益。
2、廣告效益
通過 ITSS 符合性評估，對于IT運維服務供方在行業內的宣傳作用不容小視，一方面可以增強客戶選擇合作伙伴的決心，另一方面也為企業提供優質的 IT服務增加了信心。
3、服務效率
企業在衡量服務效率時，往往缺少抓手，通過引入 ITSS 標準，可以實現量化服務的管理。通過流程的執行，積累服務數據，并通過管理視圖得以展現，結合 SLA的要求，監控服務的達成，通過數據分析逐步提升服務效率。如通過人均故障解決數量的趨勢分析可以直接反映出 IT人員的服務效率。也可通過細化的分析找出服務效率的提升路徑，如通過細化分類的進一步分析找到提升空間。
4、服務成本
服務量化是成本分析和管理的基礎，通過引入 ITSS 標準，建立服務目錄與服務成本間的關聯，梳理各項服務的服務成本，可以有效分析服務成本的投入。
5、人員能力提升促進企業創新
通過引入 ITSS 標準，將 ITSM 管理知識引入企業，幫助 IT 人員提升技能的同時，幫助企業創新。
6、趨勢上看，全國從事運維業務的龍頭企業已經基本上都獲得了ITSS 證書，全國證書保有量已經達到7000多家，這就意味著在全國性的招投標過程中 ITSS證書將比較普遍。
ITSS證書作用：
滿足企業合規性要求
滿足項目招標資質要求
解決員工能力評定
提高工作效率
降低IT服務風險
提升IT服務質量
提高IT服務問題解決能力。
掌握IT服務管理方法論和管理工具的使用。
收獲IT服務最佳實踐經驗
提升IT服務管理水平。
一些政府或金融行業的系統運維項目，服務級別要求很高，對運維企業的應急響應能力非常看重。而 ITSS 一級和二級對運維企業的應急響應能力提出了要求。因此，通過 ITSS 一級和二級企業，會在投標競爭中獲得巨大的優勢。


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