商業(yè)秘密是企業(yè)競爭力的基礎,對企業(yè)的市場地位、品牌影響力、經(jīng)濟效益等有直接影響。對商業(yè)秘密的有效保護、防止其泄露或被盜用,對企業(yè)的運營和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。本文以大型國有企業(yè)為例,探討商業(yè)秘密“五位一體”管理體系的構建路徑。
商業(yè)秘密作為企業(yè)的無形資產(chǎn),對維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢、保護企業(yè)的知識產(chǎn)權、推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展等具有重要意義。然而,如何保護商業(yè)秘密,防止其泄露或盜用,是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。特別是對于大型國有企業(yè)而言,由于其業(yè)務范圍廣泛,組織結構復雜,信息系統(tǒng)龐大,使得商業(yè)秘密管理工作的難度加大。因此,構建一套能夠適應企業(yè)實際需要,具有全面性、系統(tǒng)性、動態(tài)性、實效性的商業(yè)秘密管理體系尤為重要。
一、概況
“五位一體”管理體系是一個全面的、系統(tǒng)的整體,包括標準、制度、職責、流程、考評五個方面,該體系主要是以商業(yè)秘密的保護為核心,通過實施和完善各個方面的要素,達到保護企業(yè)核心競爭力、提高企業(yè)效益的目標[1]。
二、構建原則
構建“五位一體”管理體系應遵循以下幾點原則。
1.系統(tǒng)性原則
明確需要從全局視角進行審視,確保各個環(huán)節(jié)協(xié)同工作,相互影響,以實現(xiàn)商業(yè)秘密的最佳保護目標。
2.動態(tài)性原則
強調(diào)管理體系需要隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化進行調(diào)整和優(yōu)化,確保其始終能夠適應新情況,滿足新需要。
3.實效性原則
核心在于管理體系必須具備實際操作性,并能產(chǎn)生預期的效果,保障商業(yè)秘密的安全。
三、構建路徑
探索“五位一體”管理體系的路徑建設應考慮以下幾個方面。
1.法律制度保障
法律制度包括兩個層面:一是國家法律層面,包括有關商業(yè)秘密保護的相關法律、法規(guī)和規(guī)章;二是企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,包括企業(yè)內(nèi)部規(guī)章和管理規(guī)定。
在國家法律層面,商業(yè)秘密保護已經(jīng)明確納入到各類法律法規(guī)中,這些法律法規(guī)對商業(yè)秘密的定義、保護范圍、保護方式、侵權責任等進行明確規(guī)定,為商業(yè)秘密的保護提供了強有力的法律保障。
在企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度方面,需要根據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)實際情況,制定一套完善的商業(yè)秘密保護內(nèi)部規(guī)章和管理規(guī)定,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)秘密管理行為,提高員工對商業(yè)秘密保護的認識和責任感,降低商業(yè)秘密的泄露風險。
2.內(nèi)部管理機制
內(nèi)部管理機制涵蓋商業(yè)秘密的識別、分類、存儲、傳輸和使用等各個環(huán)節(jié),旨在最大程度減少風險。
商業(yè)秘密的識別和分類,企業(yè)應建立一套有效的識別和分類機制,明確哪些信息是商業(yè)秘密以及商業(yè)秘密的等級和保護程度,該機制可以幫助企業(yè)系統(tǒng)管理商業(yè)秘密,提高保護的效率和有效性。
對于商業(yè)秘密的存儲和傳輸,企業(yè)應建立一套完善的機制,包括商業(yè)秘密的存儲位置、存儲方式、存儲期限以及商業(yè)秘密的傳輸方式、傳輸途徑、傳輸時的保護措施等,這種機制可以有效防止商業(yè)秘密在存儲和傳輸過程中的泄露[2]。
對于商業(yè)秘密的使用,企業(yè)應明確商業(yè)秘密的使用范圍、使用條件、使用人員以及使用后的處理方式等,這種機制可以有效防止商業(yè)秘密在使用過程中的泄露發(fā)生。
3.技術保護措施
數(shù)據(jù)安全是技術保護措施的核心。為確保商業(yè)秘密的安全,大型國有企業(yè)需使用最新數(shù)據(jù)安全技術,包括數(shù)據(jù)加密、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等,進行全方位保護。
訪問控制是技術保護措施的重要組成部分。大型國有企業(yè)應設立嚴格的權限管理制度,只允許有權利的人員訪問商業(yè)秘密信息。例如:企業(yè)可以通過身份認證、訪問控制列表、角色訪問控制等技術手段,對不同的人員賦予不同的訪問權限,防止未經(jīng)授權的人員訪問。
網(wǎng)絡安全是技術保護措施的重要環(huán)節(jié)。大型國有企業(yè)需要對網(wǎng)絡進行全面安全防護,包括設置防火墻、使用虛擬私人網(wǎng)絡、進行網(wǎng)絡流量監(jiān)控等,防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。
終端安全也是技術保護措施的重要內(nèi)容。大型國有企業(yè)應嚴格管理所有的計算機和移動設備,安裝最新的安全補丁和防病毒軟件,防止惡意軟件的侵入。
4.外部合作機制
外部合作機制在管理體系中發(fā)揮著不可忽視的作用,不僅包括企業(yè)之間的協(xié)作,也包括與政府、法律服務機構的合作。大型國有企業(yè)與其他企業(yè)的合作往往涉及到商業(yè)秘密的分享與傳遞,因此必須構建嚴格的合作協(xié)議,明確規(guī)定商業(yè)秘密的使用范圍、保密期限以及違約責任等內(nèi)容,以確保商業(yè)秘密不會在合作過程中被濫用或泄露。大型國有企業(yè)應與政府相關部門建立良好的溝通機制,積極參與政策的制定和執(zhí)行,促進商業(yè)秘密保護法規(guī)的健全和完善。在大型國有企業(yè)與法律服務機構的合作方面,法律服務機構具有專業(yè)的知識和經(jīng)驗,能夠提供法律咨詢、起草保密協(xié)議、處理商業(yè)秘密糾紛等服務。大型國有企業(yè)應充分利用這些資源,建立長期的合作關系,提升保護能力。
四、基于人員管理的“五位一體”管理體系的落實方略
在“五位一體”管理體系人員管理落實方案上要注意以下幾點。
1.標準
商業(yè)秘密的保護需要所有人員參與和執(zhí)行,以人員管理為例,主要是明確員工的行為規(guī)范,以確保商業(yè)秘密的安全。首先,要制定明確、具體的商業(yè)秘密保護標準。標準應涵蓋對商業(yè)秘密的定義、類別、保護范圍以及保護期限等方面,使得所有員工都能清晰了解何為商業(yè)秘密,哪些信息屬于商業(yè)秘密,該如何對其進行保護,何時應進行保護等。其次,要制定員工對商業(yè)秘密的管理和使用規(guī)范。規(guī)范應包括但不限于:商業(yè)秘密的獲取、使用、存儲、傳播、銷毀等全過程的管理,確保商業(yè)秘密在流轉過程中的安全,并對于商業(yè)秘密的使用,應有明確的規(guī)定,防止員工濫用,帶來不必要風險。最后,標準還應包括員工離職后的商業(yè)秘密保護措施。
2.制度
首先,需要建立人員管理方面的保密制度。保密制度是企業(yè)內(nèi)部保護商業(yè)秘密的基本規(guī)范,明確員工對商業(yè)秘密的管理和保護的基本職責和要求,包括但不限于:對商業(yè)秘密的定義、分類、標識方法,對商業(yè)秘密的獲取、使用、保存、銷毀的規(guī)定,以及對違反保密制度的處罰措施等。其次,建立人員培訓和教育制度。這是一套旨在提高員工保密意識、理解和執(zhí)行保密制度的方案。再次,建立商業(yè)秘密的申報和審核制度。
3.職責
在大型國有企業(yè)商業(yè)秘密“五位一體”管理體系的構建中,明確各方面的職責對于保護商業(yè)秘密、預防泄露非常關鍵,尤其在人員管理中。在此體系下,人員管理的職責可以被劃分為多個方面,包括企業(yè)領導、部門經(jīng)理、員工及人力資源部門等。
企業(yè)領導的職責是設定和推動商業(yè)秘密保護政策的實施。領導人員需要確保商業(yè)秘密保護政策被整個企業(yè)接受并貫徹執(zhí)行。企業(yè)領導在必要時應提供足夠的資源,如:人力和財力,以支持商業(yè)秘密保護的實施。部門經(jīng)理的職責是在就職的部門中推動商業(yè)秘密保護政策的執(zhí)行。部門經(jīng)理需要教育和培訓員工,讓他們了解商業(yè)秘密的重要性和保護方式。員工的職責是遵守商業(yè)秘密保護政策,盡其所能保護企業(yè)的商業(yè)秘密。人力資源部門的職責是在招聘、培訓和員工離職等環(huán)節(jié)中實施商業(yè)秘密保護政策。
4.流程
(1)人員入職流程:企業(yè)應在員工入職之初進行全面的商業(yè)秘密教育和培訓。包括明確解釋企業(yè)的商業(yè)秘密定義、重要性以及相關的法律責任,以確保新員工能夠充分理解并接受商業(yè)秘密的保護責任。
(2)日常管理流程:在員工的日常工作中,企業(yè)應實施持續(xù)的商業(yè)秘密教育和監(jiān)控。企業(yè)可以通過定期培訓、檢查和評估等方式,加強員工對商業(yè)秘密保護的認識,提高其保密意識。
5.考評
(1)績效考評:企業(yè)應將員工對商業(yè)秘密的保護情況納入績效考評的范圍,使得商業(yè)秘密保護成為影響員工薪酬、晉升等待遇的重要因素。
(2)內(nèi)部審核:企業(yè)應定期進行內(nèi)部審核,評估商業(yè)秘密保護的實施效果。在人員管理方面,內(nèi)部審核可以檢查員工是否遵守商業(yè)秘密保護的規(guī)定,是否存在可能導致商業(yè)秘密泄露的行為。
(3)培訓評估:企業(yè)應對商業(yè)秘密教育培訓的效果進行評估,以了解員工對商業(yè)秘密的理解和接受程度。培訓評估可通過問卷調(diào)查、面談等方式進行,獲取員工對商業(yè)秘密保護的反饋,以便于改進培訓內(nèi)容和方法。
五、結束語
綜上所述,大型國有企業(yè)商業(yè)秘密的“五位一體”管理體系,是構建在系統(tǒng)性原則、動態(tài)性原則和實效性原則上的一套全方位的商業(yè)秘密保護機制,它涵蓋了法律制度保障、內(nèi)部管理機制、技術保護措施以及外部合作機制等多個方面。該管理體系將商業(yè)秘密保護工作納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略中,形成了一個全面而有力的保護網(wǎng),使企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,能有效地保護核心競爭力。
[參考文獻]
[1] 于雷,陳思捷,趙嘉蒞,等. 大型國有企業(yè)商業(yè)秘密“五位一體”管理體系的構建[J]. 保密科學技術,2019(07):60-64.
[2] 文玲鋒,魯培,金鑫. 構建國有企業(yè)商業(yè)秘密保護管理體系[J]. 中國電力企業(yè)管理,2019(04):86-87.
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