ISO9001族標準的構成
ISO9000族標準構成四個核心標準、一個測量控制系統標準、六個技術報告、兩個小冊子，具體如下：3.1核心標準ISO 9000質量管理體系----基本原理和術語；ISO 9000質量管理體系----要求；ISO 9000質量管理體系----業績改進指南；ISO 19011質量和環境審核指南。3.2其它部分ISO 10012測量控制系統；ISO/TR10006項目管理指南；ISO/TR10007技術狀態管理；ISO/TR10013質量管理體系文件指南；ISO/TR10014質量經濟性管理指南；ISO/TR10015教育和培訓指南ISO/TR10017統計技術指南；質量管理原理選擇和使用指南；小企業的應用。4.ISO 9000系列標準是在什么背景下產生的？4.1質量是市場競爭的焦點，在市場中取得信任成為突出矛盾。4.2保護消費者權益要求嚴格的產品責任，推動企業建立更完善的質量體系，實施更充分的質量保證。4.3國際貿易需要關于質量的共同語言和規則。4.4質量保證的需求，促進了質量保證標準的產生。5.ISO 9000系列標準與ISO14000系列標準有什么異同？ISO9000系列標準已被全世界80多個國家和區域的組織所采用，為廣大組織提供了質量管理和質量保證體系方面的要素、導則和要求。ISO14000系列標準是對組織的活動、產品和服務從原材料的選擇、設計、加工、銷售、運輸、使用到最終廢棄物的處置進行全過程的管理。5.1共同點：①ISO14000與ISO9000具有共同的實施對象：在各類組織建立科學、規范和程序化的管理系統。②兩套標準的管理體系相似：ISO14000某些標準的框架、結構和內容參考了ISO9000中某些標準規定的框架、結構和內容。5.2區別點：①承諾對象不同：ISO9000標準的承諾對象是產品的使用者、消費者，它是按不同消費者的需要，以合同形式進行體現的。而ISO14000系列標準則是向相關方的承諾，受益者將是全社會，是人類的生存環境和人類自身的共同需要，這無法通過合同體現，只能通過利益相關方，其中主要是政府來代表社會的需要，用法律、法規來體現，所以ISO14000的最低要求是達到政府的環境法律、法規與其它要求。②承諾的內容不同：iso9000系列標準是保證產品的質量；而iso14000系列標準則要求組織承諾遵守環境法律、法規及其它要求，并對污染預防和持續改進作出承諾。③體系的構成模式不同：iso9000的質量管理模式是封閉的，而環境管理體系則是螺旋上升的開環模式。要求體系不斷地有所改進和提高。④審核認證的依據不同：iso9000標準是質量管理體系認證的根本依據；而環境管理體系認證除符合ISO14001外，還必須結合本國的環境法律、法規及相關標準，如果組織的環境行為不能滿足國家要求，則難以通過體系的認證。⑤對審核人員資格的要求不同：iso14000系列標準涉及的是環境問題，面對的是如何按照本國的環境、法規、標準等要求保護生態環境，污染防治和處理的具體環境問題，故環境管理體系對組織有目標、指針的要求，因而從事ISO14000認證工作的人員必須具備相應的環境知識和環境管理經驗，否則難以對現場存在的環境問題做出正確判斷。ISO14001適用于哪些組織？ISO14001適用于任何有下列愿望的組織：①實施、保持并改進環境管理體系；②使自己確信能符合所聲明的環境方針；③向外界展示這種符合性；④尋求外部組織對其環境管理體系的認證、注冊；⑤對符合本標準的情況進行自我簽定和自我聲明。頤卓公司建議有上述愿望的組織都可以通過實施ISO14001建立一個結構化的管理體系并予以實施，將其納入全部管理活動中以保持符合法律與方針的要求。應當說明的是ISO14001是一個框架性標準，而沒有對組織的環境提出絕對性要求。組織可根據自身情況，考慮在整個組織中或僅在其中某些部門采用該標準。

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