銀行ISO9000認證對金融企業降低管理風險的作用
　1·提高人員素質。
按照ISO 9000族標準建立的質量管理體系,對每位員工的每項工作都以文件形式做出了明確的具體規定 ,確保每位員工都能準確掌握工作質量的關鍵控制點,以最優方案完成各項工作。避免了因業務不熟練、經驗不豐富而造成的差錯事故。
2. 完善現行管理制度。
ISO 9000族標準強調“系統的管理方法”,要求不僅對每個過程做出規定,還要對過程之間的接口做出規定,從而使各項管理 制度形成一個有機的整體,有效避免了各項管理制度之間可能發生的矛盾和模糊不清,堵塞了管理漏洞。
3.強化管理手段。
ISO 9000族標準十分重視對過程行為的監視和測量,強調監測方法的有 效性和簡便易行,使所有員工都明白工作合格的標準及不合格的必然結果,充分利用人們的趨利避害本能,有效扼制僥幸心理,提高員工 執行制度的自覺性。


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