5領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾
最高管理者應(yīng)通過下述方面證實(shí)其在環(huán)境管理體系方面的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾:
a)對(duì)環(huán)境管理體系的有效性負(fù)責(zé);
b)確保建立環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)，并確保其與組織的戰(zhàn)略方向及所處的環(huán)境相致:
c)確保將環(huán)境管理體系要求融人組織的業(yè)務(wù)過程;
d)確保可獲得環(huán)境管理體系所需的資源;
e)就有效環(huán)境管理的重要性和符合環(huán)境管理體系要求的重要性進(jìn)行溝通;
f)確保環(huán)境管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果
g)指導(dǎo)并支持員工對(duì)環(huán)境管理體系的有效性做出貢獻(xiàn);h)促進(jìn)持續(xù)改進(jìn):
i)支持其他相關(guān)管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)作用
注:本標(biāo)準(zhǔn)所提及的“業(yè)務(wù)”可廣義地理解為涉及組織存在目的的那些核心活動(dòng)。
【理解要點(diǎn)】
1.最高管理者設(shè)定組織的使命、愿景和價(jià)值觀，此時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮組織所處的環(huán)境、相關(guān)方的需求和期望以及業(yè)務(wù)目標(biāo)。這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)反映在組織的戰(zhàn)略策劃中。最高管理者的承諾、責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)作用對(duì)于成功實(shí)施有效的環(huán)境管理體系，包括實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力至關(guān)重要。因此最高管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)組織的環(huán)境管理體系的有效性負(fù)責(zé)，并確保其實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。最高管理者的承諾指的是提供物質(zhì)和財(cái)務(wù)資源，以及設(shè)定方向。這種承諾包括對(duì)支持環(huán)境管理體系和溝通有效環(huán)境管理的重要性的積極參與。
2.最高管理者的承諾應(yīng)當(dāng)確保環(huán)境管理體系:
--不是孤立管理的，也不脫離其核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
--在制定戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)決策時(shí)得到考慮:
--與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持致;
--獲得以及時(shí)和有效的方式提供的適當(dāng)?shù)馁Y源
--得到跨業(yè)務(wù)部門的適當(dāng)參與
--為組織提供實(shí)際價(jià)值;
--持續(xù)改進(jìn)并保持長(zhǎng)期成功。
3.環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)旨在滿足組織戰(zhàn)略規(guī)劃中環(huán)境部分的內(nèi)容，并構(gòu)成環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)。在組織策劃或評(píng)審戰(zhàn)略時(shí)，通過在生命周期的最初階段考慮組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境績(jī)效，最高管理者有可能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。例如，如果在設(shè)計(jì)階段而不是施工或制造階段考慮環(huán)境準(zhǔn)則，那么改善建筑物或產(chǎn)品的環(huán)境績(jī)效的機(jī)會(huì)則更大。
4.如果環(huán)境管理體系是組織戰(zhàn)略方向中的一部分，并融人到其他業(yè)務(wù)過程中，則它會(huì)更加有效和持久。
最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾對(duì)環(huán)境環(huán)境管理體系融人業(yè)務(wù)過程至關(guān)重要。由組織負(fù)責(zé)確定將環(huán)境管理體系要求融人各種業(yè)務(wù)職能的詳細(xì)水平和程度。融入是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過程，并且其獲益會(huì)隨持續(xù)改進(jìn)的時(shí)間而增加。
將環(huán)境管理體系融人到組織的業(yè)務(wù)過程中可以加強(qiáng)組織的下述能力:
--通過分享過程和資源，使運(yùn)行更有效;
--通過與組織運(yùn)行相關(guān)的過程更緊密地聯(lián)系實(shí)現(xiàn)增值;
--組織可以考慮將環(huán)境管理活動(dòng)融人業(yè)務(wù)過程的機(jī)會(huì)，包括:
--將環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果或環(huán)境目標(biāo)融入組織的意愿或戰(zhàn)略（明示的或隱含的），例如與創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的；
--將組織的方針承諾融入組織的治理；
--將環(huán)境管理體系的職責(zé)融入崗位職責(zé)；
--在組織的業(yè)務(wù)績(jī)效體系中體現(xiàn)環(huán)境績(jī)效參數(shù)，包括部門或員工評(píng)價(jià)（例如KPIs）
--在外部報(bào)告中體現(xiàn)環(huán)境績(jī)效，例如財(cái)務(wù)或可持續(xù)報(bào)告；
--將確定重要環(huán)境因素和影響環(huán)境管理體系的其他風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的過程融入其標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理過程；
--將環(huán)境準(zhǔn)則融入業(yè)務(wù)過程的策劃、產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)，以及采購過程中；
--將環(huán)境信息交流融入業(yè)務(wù)溝通、參與渠道和過程，例如公共關(guān)系。
5.最高管理者應(yīng)當(dāng)通過直接參與或適當(dāng)時(shí)以授權(quán)的方式就有效的環(huán)境管理的重要性和符合環(huán)境管理體系要求的重要性進(jìn)行溝通。溝通可以是正式的的或者非正式的，并且可以采取多種形式進(jìn)行，包括可視和口頭的。
6.最高管理者應(yīng)當(dāng)支持組織中的其他管理人員，以便他們能在其各其負(fù)責(zé)的與環(huán)境管理體系有關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。由此，最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的價(jià)值可傳遞到整個(gè)組織中。通過領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的證實(shí)，最高管理者能夠指導(dǎo)并支持組織內(nèi)的員工和在組織控制下工作的其他人員實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果。
7.當(dāng)最高管理者創(chuàng)建一種鼓勵(lì)全員積極參與環(huán)境管理體系的文化時(shí)，組織就會(huì)更好地實(shí)現(xiàn)其環(huán)境目標(biāo)并識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。


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