成都ISO9001質量認證策劃注意事項
1.質量方針的承諾必須有相應的質量目標來支持,質量目標是質量方針的具體化,在內容上必須與質量方針保持一致。2.質量目標的內容必須包括滿足產品要求所需的內容,如產品性能、特性、合格率、次品率等。3.最高管理者應確保質量目標在組織的相關職能和層次得到建立,使質量目標的實現能具體落實,并增加組織對質量目標的可考核性。這并不是要求每一名員工都有質量目標,這種“職能”可以理解為橫向的業務或管理職能,如涉及、采購、培訓等,“層次”可以理解為縱向的層次,如決策層、管理層、操作層,或者是圍繞產品特性、過程能力、產品趨勢等對目標展開。可由質量方針提供的框架決定在哪些職能部門需建立目標,質量目標展開到哪一層次上,則視具體情況而定,關鍵是能確保質量目標的落實和實現。4.質量目標應是可測量的,可測量意味著目標的實現情況是明確而非模棱兩可得,但可測量并不意味著一定要量化,因為不是所有的目標都是能量化的。
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