ISO9000常見問題解答
1.什么是ISO ISO是國際標準化組織（International Standard Organization）的簡稱。ISO 為非政府的國際組織，是聯合國甲級咨詢機構。ISO的主要活動是制定國際標準，協調國際范圍內的標準化活動，促進國際標準化的發展，以推動國際間物資交流和互助，并擴大在科學、技術和經濟領域的廣泛交流和合作。ISO現有成員118個，這些成員分為兩類：一是正式成員，二是通訊成員。每一個國家只能有一個最具有代表性的組織成為ISO成員。我國于1978年9月1日重新參加了ISO ，且代表我國參加ISO 的國家機構是中國國家技術監督局。國際標準化組織機構是一個龐大的隊伍，目前共有技術委員會（TC）185個，分技術委員會（SC）611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。2.實行ISO9000質量體系對我國企業有什么意義1.ISO9000族標準對改善企業內部管理有脫胎換骨的作用，能夠保證企業生產非常穩定地運行，并具有實用的預防和糾錯機制。2.ISO9000族標準對穩定和提高產品的質量有著非常直接的現實意義和直觀的明顯效果。　3.ISO9000族標準使管理者從不斷的技術改造和信息反饋中，創造了新技術、新工藝，這些技術和工藝適時地應用，促進了產品的升級換代。4.ISO9000作為現代質量管理的體系，能夠體現以最佳質量成本生產合乎技術標準的產品的經濟原則，使質量成本與產品功能這對矛盾達到最好平衡。對扭轉我國“質量低、消耗高、效益差”的生產水平有深刻的意義。5.產品質量的穩定和提高，給企業創造和發揚光大品牌打下了堅實基礎，品牌與ISO9000認證的結合對重塑企業形象增添了現代色彩。6.實行ISO9000族標準的企業在國內市場與同行的競爭中明顯處于上風，對取信用戶和消費者更有直接說服力。在國際市場，企業增強了競爭力，有助于擴大市場份額。以這種勢態投入競爭，應該說掌握了先機，有了必勝的基礎。3.申請質量體系認證的條件己有一套完整的質量體系文件，包括質量手冊，程序文件、質量計劃（必要時）、作業指導書等。己按ISO9000國際標準及公司的質量體系文件運行，且運行時間三個月以上。己有三個月以上質量體系運行的記錄。至少進行過一次全面的內部質量審核及一次管理評審。4.您是否需要一個高效、富有經驗的咨詢服務？以下幾種情況您需要咨詢服務公司職員對ISO9000不夠了解，需要初步的培訓服務：公司希望盡快建立質量體系以提高管理水平，進行正規化運作；公司希望一次地獲取ISO9000認證證書；沒有質量體系或雖然建立有質量全系但需要使之更加完善； 希望通過外來的專業顧問增強各職能部門的信心及更良好的協調配合；只有一個高效率的富有成功經驗收的咨詢服務，才能使您獲得最大的信心和收益。5.質量體系認證的程序A遞交申請書B提交質量體系文件C實施審核D認證注冊6.認證的周期有多長因為各個企業的原有管理水平不同，轉化為ISO9000質量體系的時間就不同。從以往的經驗看，凡是全力推行標準的企業大約需要5－6個月的時間。前期培訓、組織機構設置、文件編寫、文件修改大約需要2個月的時間，接著有三個月的運行期間。申請認證、現場審核、認證通過、頒發證書一般一個月左右。

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