近期有同行反饋，說部分企業(yè)在辦理ISO認(rèn)證時(shí)，陷入了一個(gè)誤區(qū)，誤以為自己辦理認(rèn)證花了“冤枉錢”，多付了認(rèn)證咨詢費(fèi)。也有客戶對(duì)接人認(rèn)為此費(fèi)用是所謂的中介費(fèi)，不愿意支付......
其實(shí)認(rèn)證咨詢公司并不是傳統(tǒng)意義上“中介公司”，所說的咨詢費(fèi)也并不是中介費(fèi)，更沒有所謂的“中間商賺差價(jià)”一說。下文小編就此做出詳細(xì)解釋，供讀者參考
首先要解決上述疑問，我們需要先了解幾個(gè)問題：
1、什么是認(rèn)證咨詢？
認(rèn)證咨詢定義：是指由管理咨詢公司或者專業(yè)咨詢師通過自己的專業(yè)能力協(xié)助企業(yè)達(dá)到某一法定標(biāo)準(zhǔn)，向合法認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)并取得相關(guān)證書的服務(wù)過程。
具體工作內(nèi)容：
對(duì)客戶管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析;
編寫體系認(rèn)證咨詢方案;
對(duì)客戶進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)(可簡化);
幫助指導(dǎo)客戶編寫體系認(rèn)證管理文件;
幫助客戶進(jìn)行內(nèi)部審核。
協(xié)助客戶完成體系認(rèn)證各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保客戶通過認(rèn)證審核;
協(xié)助企業(yè)完成認(rèn)證相關(guān)整改
認(rèn)證過程的的答疑
......
什么認(rèn)證咨詢公司?
早期，認(rèn)證咨詢公司是指具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)，同時(shí)從事認(rèn)證咨詢活動(dòng)公司需要獲得認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(現(xiàn)已取消)。再很多老牌咨詢公司還能看到這個(gè)資質(zhì)證書。
現(xiàn)在，認(rèn)證咨詢公司通常擁有一支由經(jīng)驗(yàn)豐富的認(rèn)證專家組成的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏淖稍兎?wù)，不局限于是否具備認(rèn)證咨詢批準(zhǔn)資質(zhì)。小編認(rèn)為只要能協(xié)助企業(yè)通過認(rèn)證審核的公司或個(gè)體都能稱為認(rèn)證咨詢公司
2、什么是認(rèn)證？
認(rèn)證定義：是指一種信用保證形式。按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國際電工委員會(huì)(IEC)的定義，是指由國家認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明一個(gè)組織的產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范(TS)或其強(qiáng)制性要求的合格評(píng)定活動(dòng)。
通俗的理解：認(rèn)證即第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，運(yùn)用自身的能力、社會(huì)公信力為其他無直接利益沖突的組織進(jìn)行評(píng)價(jià)確認(rèn)，向社會(huì)公眾證明其符合某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的能力....
工作內(nèi)容：簡而言之就是受理認(rèn)證申請(qǐng)、審核并發(fā)證等相關(guān)活動(dòng)
什么認(rèn)證機(jī)構(gòu)?
認(rèn)證機(jī)構(gòu)是一種獨(dú)立的、具有法人資格并獲得批準(zhǔn)從事認(rèn)證活動(dòng)的第三方組織，其主要職責(zé)是專門從事產(chǎn)品、服務(wù)或管理體系的合格評(píng)定活動(dòng)。
了解清楚相關(guān)概念后，可能會(huì)有幾個(gè)疑問：
01、辦理認(rèn)證是找咨詢公司而是認(rèn)證機(jī)構(gòu)？
答：我認(rèn)為若公司沒有對(duì)體系特別了解的專業(yè)人員作為技術(shù)指導(dǎo)，建議找咨詢公司搭建體系，然后再找認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證更為合理。若是跳過咨詢階段，直接貿(mào)然申請(qǐng)認(rèn)證，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不一定能夠通過認(rèn)證。
這時(shí)候可能會(huì)有疑惑，直接找認(rèn)證機(jī)構(gòu)不是更好嗎?直接讓認(rèn)證機(jī)構(gòu)搭建體系，這樣就沒有中介公司參與，就更省錢、省力了。其實(shí)不然，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)既是審核部門又是申請(qǐng)咨詢輔導(dǎo)部門，就無法做到客觀公正。業(yè)內(nèi)有個(gè)比喻就能通俗的解釋這個(gè)道理：認(rèn)證公司就好比裁判，咨詢公司好比教練，讓裁判當(dāng)教練審核自己的學(xué)生，這個(gè)審核就變得毫無意義了。
而且國家也有相關(guān)規(guī)定，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能同時(shí)從事咨詢代理業(yè)務(wù)，從而保證認(rèn)證的客觀性和公正性。
02、找咨詢公司是否被賺了“差價(jià)”？
答：認(rèn)證咨詢公司，主要的工作內(nèi)容，是協(xié)助企業(yè)搭建并完善體系文件并協(xié)助通過認(rèn)證。這個(gè)費(fèi)用并不是“差價(jià)”，而是這個(gè)服務(wù)過程的報(bào)酬。小編認(rèn)為只要不是過于高昂且價(jià)值不夠，都是可以支付的。
03、可以不找咨詢公司直接辦理認(rèn)證嗎？
答：可以，只要自己有相關(guān)技術(shù)人員能夠完成相關(guān)工作，能通過認(rèn)證就沒有問題，也能省去認(rèn)證咨詢費(fèi)。
當(dāng)然，小編認(rèn)為即便是有專業(yè)人員可以完成認(rèn)證咨詢工作，但是認(rèn)證是一個(gè)比較系統(tǒng)化的過程，而且需要大量的人力、物力、材料、培訓(xùn)等作為支撐，每個(gè)環(huán)節(jié)都涉及很多細(xì)節(jié)問題，讓公司內(nèi)部完成，過于損耗精力了。如果交由專業(yè)的咨詢公司來做，可以省時(shí)省力也省心。企業(yè)只需的咨詢工作，而95%以上的活動(dòng)都由咨詢公司完成輔導(dǎo)即可。
寫在最后
通過上面的問題，相信大家已經(jīng)能夠有自己的判斷了，小編認(rèn)為：專業(yè)的事情就交給專業(yè)的人做，認(rèn)證咨詢公司≠中介公司，咨詢費(fèi)≠中介費(fèi)。其中沒有中間商賺差價(jià)。


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