什么是服務認證?
我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產品認證類別;“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。
還有一類就是服務認證，商品售后服務認證屬于服務認證類別，是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)，對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價。


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