ISO20000認證前期應該做什么準備工作和資料
ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。
ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。
不同于ITIL只有個人認證系列，ISO20000則是對組織的整體認證，因此需要全方位的建立符合標準的體系，也意味著認證前期準備工作將是復雜而細致的。
正所謂“萬事開頭難”，在著手進行認證之初，必須充分認識到良好而充分的前期準備工作是通過這樣一項國際標準認證的基石。
實際上，對于大多數(shù)組織而言，通常沒有太多認證工作相關的經(jīng)驗，因此在認證準備階段打下扎實的基礎，對于整個認證實踐都是頗有益處的。
本書將從認證方案制定、調(diào)研訪談、咨詢審核機構選擇、組織內(nèi)部流程4個方面來介紹認證準備階段工作。事實上，雖然這四部分內(nèi)容是大多數(shù)組織通過IT認證所必不可少的，但由于每個組織的組織架構和管理基礎的不同，前期準備需要完成的具體工作會有一定的差異，通過認證的過程也會不同。因此，組織應“因地制宜”地開展認證實踐工作。


cs認證是什么認證,CS認證證書年審流程詳解
怎樣辦理ISO質(zhì)量管理體系多少錢
財務部門應積極參加到ISO9001體系認證中去
企業(yè)辦理ISO三體系認證大概需要多少錢?
ISO20000認證是什么?
ISO15189標準是什么,ISO15189認證復審費用標準
13485體系認證需要什么條件
Iso9000是什么認證？什么是iso9000是什么認證？