深圳ISO9000認證過程監視和測量的重點是什么？
深圳ISO9000認證過程監視和測量的重點應考慮產品的特性來確定，從兩方面來考慮：　
　1）過程對產品要求的符合性影響來確定。這主要是對產品實現過程的監視和測量。應當把這些過
程確定其主導影響因素。有的是人為主導因素。譬如手工焊接過程；有的機器為主導因素，譬如，自
動化焊接設備；有的過程是材料為主導因素，譬如，塑料件的原料和混合工藝過程；有的是方法為主
導過程。有的以環境為主導過程。再好結合產品質量要求的重要性來考慮，它們應當有不同的監視和
測量方法和要求。　
　2）過程對質量管理體系有效性的影響如何來確定。這些主要針對資源提供、測量、分析、改進和
管理者管理過程的監視和測量。根據其結果對體系有效性的影響程度來確定監視和測量的方法和程度
。這里要說明一點，一般總認為，監視和監督只能是上級對下級進行的，因此，類似管理評審這樣的
由最高管理者負責的過程，也就沒有人可以監督了。這就看最高管理者自己是如何來建立這樣一個質
量管理體系的。是否執行質量管理八原則了。　
　3）只能自己根據產品和選擇工藝過程和體系的復雜性自己來確定。正規的用統計過程控制方式，
也可以用定期開會方式，或者在有關過程記錄中簽名顯示，或者利用過程接受者，也就是內部顧客的
反饋等方式來監視和測量過程的性能來衡量過程的能力。譬如，本網站上介紹的分層審核，我看實際
上就的過程監視。　


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